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Directeur des opérations

Longueuil, Canada



“La priorité n’est pas les clients, la priorité est les employés. Prenez soin de vos employés et ils prendront soin de vos clients” - Richard Branson

GLM Conseil offre un environnement de travail inégal sur le marché. Notre équipe jeune et dynamique offre un vent de fraîcheur dans un domaine où les employés passent souvent 2e. Vous désirez travailler pour une entreprise qui met autant d’emphase sur la satisfaction de ses employés que celle de ses clients

Vous êtes un expert du conseil et la gratification de changer les choses vous motive, vous êtes un leader expérimenté et voulez travailler pour une société qui allie Technologie et Opération? Vous êtes motivé par les défis de taille et souhaitez participer à la croissance d’une compagnie en pleine effervescence? Alors notre poste de Directeur des opérations est fait pour vous!

Relevant de l’associé responsable des opérations , vous participerez à l’exécution des projets d’amélioration de la performance opérationnelle chez nos clients. En tant que Directeur des opérations vous aurez un rôle qui vous permettra d'être une personne ressource en soutenant l’équipe d’excellence opérationnelle dans ses fonctions et en coachant les conseillers et conseillers sénior avec qui vous travaillerez. Vous prendrez en charge la gestion quotidienne du coaching opérationnel en toute autonomie et travaillerez auprès d’organisations oeuvrant dans des secteurs d’activités variés avec des équipes différentes sur chacun des projets.

Vos principales responsabilités seront:

L’évaluation de superviseurs ou de cadres afin de cerner leurs forces et besoins d’accompagnement
L’analyse des processus de travail, de communication et des systèmes de gestion pour identifier les opportunités d’amélioration de la productivité
L’accompagnement du changement par le coaching et la formation de superviseurs ou de cadres, notamment par l’animation de réunions et d’ateliers de travail
La recommandation de solutions et le soutien à la mise en oeuvre dans un but de perpétuation du changement
La coordination des activités sur vos projets
Le coaching et la formation des conseillers internes afin de les aider dans leur progression
La communication sur l’avancement du projet auprès du client et du …
La contribution à l’amélioration de la relation client et de notre approche
La possibilité de gérer entièrement des projets

Vous possédez idéalement:

La maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)
Un diplôme universitaire de premier cycle ou deuxième cycle dans les domaines de la gestion, l’ingénierie, communication, intelligence d’affaires ou relation industrielle
3-5 années d’expérience professionnelle pertinente (service conseils, amélioration de la productivité, gestion d’équipe)
Une expérience et une passion pour le coaching
D’excellentes habiletés d’interaction avec les gens, une facilité à bâtir des relations d’affaires durables
Un esprit d’analyse et de synthèse
Une bonne capacité de gestion des priorités
La maîtrise des outils Microsoft: Excel, Powerpoint, Word et Suite Google
Un intérêt pour l’industrie 4.0 et l’adoption de nouvelles technologies
La disponibilité pour des déplacements fréquents (au Québec) et possédez un permis de conduire ainsi qu’un passeport valide

Vous vous reconnaissez? Nous serions ravis de vous rencontrer!

Venez participer à la prochaine révolution industrielle avec nous!

Dans ce document, le genre masculin est utilisé comme générique dans le seul but de ne pas alourdir le texte.