«Toute véritable transformation sera précédée d'un grand moment d'inconfort. C'est là le signe que vous êtes sur le bon chemin.» - Ajhn Chah

PROFIL

Sophia Hollaender est une experte en optimisation des processus et excellence opérationnelle, en gestion inter-fonctionnelle d’équipes et de projets, en pilotage du système qualité et du système d’informations. Spécialisée en logistique et transports, elle a été responsable commerciale et opérationnelle 3PL de la distribution GDP EMEA pour un leader pharmaceutique mondial. Architecte de stratégies gagnantes alliant les besoins holistiques internes et externes, alliant innovation et profitabilité, elle travaille en coordination avec de nombreux départements sur les aspects opérationnels, organisationnels, techniques, humains, qualité, financiers et commerciaux... pour réussir ensemble des changements aux impacts sociaux importants, tout en développant la performance, les méthodes et les processus et garantir la qualité et la croissance des résultats, dans le contexte normatif exigeant des industries de la santé, de la pharmaceutique et de l’agro-alimentaire, sur des marchés de plusieurs millions de chiffre d’affaires. 

COMPÉTENCES

• Montage des budgets et pilotage les marges et la rentabilité
• Déploiement et pilotage des KPI's
• Contrôle de gestion hebdomadaire
• Gestion d'équipes opérationnelles et support
• Analyse des écarts et pilotage en responsabilité des actions d’amélioration opérationnelle, organisationnelle et tarifaire
• Réalisation d'études sur de marché

• Gestion avancée de projets d'envergure (déménagement de site logistique, déploiements technologiques...)
  

• Mise en place de programme de traçabilité (Sérialisation EU FMD,...) 
  

• Intégration de nouvelles activités et de nouveaux marchés
  
• Création d'un réseau intégré européen de distribution Pharm&MD et de transport GDP France et EMEA en température dirigée

• Gestion de fermeture de dépôts et transferts d’activités

• Implantation et réingénierie de procédures complexes diverses (gestion de la relation client, Introduction nouveaux produits, Gestion de projet, Qualité, Commerce, Contrôle de Gestion...)
• Réalisation des changements d’ERP
  

• Réorganisation complète de départements (Customer Service, Commerce...)

• Gestion du changement

• Mise en place de connecteurs entre l'interne et l'externe (« guide du bon client », communications, formations...)
  

FORMATIONS ACADÉMIQUES
- Certification Prince 2 – Practitioner;
- Brevet de Technicien Supérieur Actions Commerciales 

- Baccalauréat Scientifique – Option Biologie.